L’externalisation à l’échelle mondiale : Qu’est-ce que cela signifie ?
Il est essentiel de saisir la définition du service d’externalisation à l’échelle mondiale avant de tenter d’identifier le meilleur exemple d’externalisation. L’externalisation des processus d’entreprise, souvent connue sous le nom d’externalisation mondiale, est la pratique consistant à confier des fonctions commerciales à un fournisseur externe. La grande majorité des sociétés multinationales (MNC) d’aujourd’hui ont recours à une forme d’externalisation pour gérer leurs opérations quotidiennes.
L’externalisation permet de consacrer plus de temps aux fonctions essentielles, d’accroître la productivité et de maîtriser les coûts. En ce qui concerne l’externalisation, il est plus simple de distinguer la vente de l’achat. Pouvez-vous me dire combien il existe de types d’externalisation différents ? Il s’agit des formes les plus courantes d’externalisation :
- Multi-sourcing
- Délocalisation de tâches vers des professionnels qualifiés
- Nous externalisons notre informatique
- Externalisation des processus d’entreprise
- Externalisation de la production, entre autres
Contents
Pour quelles raisons les entreprises choisissent-elles d’externaliser ?
Vous connaissez déjà la réponse à la question de savoir ce qui constitue le meilleur exemple d’externalisation. Cependant, votre compréhension s’améliorerait si vous saviez pourquoi les entreprises externalisent.
Les principaux avantages des services d’externalisation mondiale sont les suivants
- Se débarrasser des dépenses inutiles et réduire les coûts globaux
- Améliorer la qualité de la main-d’œuvre
- Réaliser avec succès les objectifs de l’entreprise dans un délai court.
- Amélioration de l’attention portée aux éléments fondamentaux de la conduite des affaires
- Résoudre les problèmes de capacité
- Maintenir des heures d’ouverture régulières (24 heures sur 24, 7 jours sur 7)
- L’augmentation de la rentabilité dans son ensemble
Dans quelle mesure est-il bon ou mauvais d’externaliser à l’échelle mondiale ?
Les États-Unis externalisent près de 300 000 emplois par an. Cela s’applique aux entreprises de toutes tailles. Lorsqu’il s’agit d’externaliser l’informatique, les États-Unis choisissent souvent l’Inde. Vous voyez donc maintenant à quel point l’externalisation est courante aux États-Unis, n’est-ce pas ? Si l’externalisation présente des avantages et des inconvénients, il n’est pas réaliste de la considérer comme un tout ou un rien.
L’externalisation vers des entreprises nearshore ou offshore est bénéfique pour les petites et grandes entreprises aux États-Unis. En effet, les prestataires de services étrangers peuvent proposer leurs produits à des tarifs bien inférieurs à ceux de leurs homologues américains. La productivité augmenterait également si ces services étaient externalisés dans des pays comme la Chine, l’Inde, etc. La gestion des dépenses s’améliore et, parallèlement, les résultats organisationnels s’améliorent.
D’un autre côté, l’externalisation augmente à la fois la concurrence internationale et le chômage national. Si l’externalisation présente des avantages évidents, elle comporte également des inconvénients importants. Malgré cela, les multinationales américaines continuent de la préférer.
Les questions fréquemment posées sur ce sujet :
Il n’est pas facile de revenir à des fournisseurs nationaux après avoir utilisé des fournisseurs internationaux. Il est difficile d’essayer de revenir à la délocalisation une fois l’externalisation accomplie. Une fois l’externalisation terminée, les entreprises prennent généralement des précautions pour éviter cela.
L’externalisation des services de centres d’appels est un exemple extrêmement visible de la mondialisation. Afin d’économiser de l’argent et d’augmenter l’efficacité, de nombreuses entreprises se tournent vers l’externalisation des processus d’affaires (BPO) au lieu de créer ces services en interne.
Tous les éléments suivants, à l’exception des partenariats temporaires et à faible enjeu, sont des exemples de bonnes pratiques en matière d’externalisation de projets.